Alors que la course aux cadeaux commence à peine dans les magasins, c’est dès le mois de novembre que le Printemps revêt son manteau de Noël. Il ne faut pas moins de 930 guirlandes lumineuses et 4 800 ampoules blanches et rouges pour mettre à l’honneur et rendre toute sa féerie au célèbre Boulevard Haussmann, à Paris.
Les déguisements de sorcières et de fantômes finissent à peine d’être rangés que les employés de l’enseigne s’activent déjà à accueillir petits et grands dans une toute nouvelle ambiance.
Dévoilées au grand public le 06 novembre 2014, les vitrines du Printemps, ainsi que l’inauguration de toutes celles des grands magasins parisiens, marque le coup d’envoi de la période des fêtes de Noël. Si cette année le thème est signé par la marque de luxe britannique Burberry par son slogan « Noël, Voyage magique by Burberry », le voyage n’est pas seulement le long des trottoirs du 9e arrondissement, mais également lorsque l’on pousse les grandes portes vitrées du Printemps.
« Tout est une question d’organisation », voilà ce que les employés répètent à l’approche du rush de fin d’année. « Juste après Halloween on enchaîne directement sur Noël (…) là on est en plein dedans, ça commence à s’intensifier » déclare la responsable du secteur jouet du magasin.
Alors, si beaucoup comptent les jours avant le traditionnel déballage de cadeaux au pied du sapin, d’autres en revanche, ne les voient pas passer. Les employés, qui attendent néanmoins avec impatience cette période représentant leur plus grosse activité de l’année, travaillent sans relâche pour que tout soit prêt à temps pour accueillir clients et curieux, venus en masse, se plonger dans la magie des fêtes car, « oui on a toujours cette pression de devoir faire mieux », continue la responsable.
Toutefois, Noël ne s’appréhende pas de la même manière par toute l’équipe de vendeurs du magasin. Si certains, habitués à gérer ce genre d’événements festifs se disent tout à fait sereins à l’approche du mois de décembre, d’autres au contraire semblent plus angoissés, à l’image de Lou Corler, 19 ans, attaché à la Boutique Noire du Printemps. Il déclare que, « l’afflux de monde, ça change forcément la façon de travailler. Il faut remplir les objectifs du magasin. ».
C’est un avis que partage Sarah Ezarb, vendeuse sur le stand Givenchy qui affirme, « ça va être un autre rythme, je pense qu’il faudra être plus réactive et puis être capable de s’occuper de plusieurs personnes en même temps ».
Tous se rejoignent alors pour attester d’une certaine pression ambiante à l’approche des fêtes. « Il y a un chiffre à faire tous les jours, après oui forcément y a la pression, Printemps, ça reste une grande enseigne » poursuit Lou Corler.
« Nous on est là pour faire rêver les enfants tout au long de l’année mais surtout à Noël » nous confie la responsable de l’Univers du jouet. C’est le sentiment d’être investi d’une mission durant la période des fêtes qui permet aux employés de Printemps de réinventer leur métier, qui prend alors une nouvelle dimension pour quelques mois. Ce n’est plus simplement vendre un produit qui motive les troupes, mais bien offrir, à leur manière, un peu de la magie de Noël aux clients qu’ils espèrent nombreux.
Un pari qui semble bien parti pour être réussi une fois encore, pour l’enseigne parisienne, qui estime son taux de fréquentation à près de 8 millions de personnes de mi-novembre à fin décembre, en partie grâce à ses vitrines que l’on peut admirer jusqu’au 3 janvier 2015. Mais également si l’on en juge par le nombre de regards écarquillés et émerveillés devant les lumières étincelantes qui ornent les étages du magasin. Comme promis, propice au voyage et à la magie, Printemps donne rendez-vous à toutes celles et ceux qui ont, ou su garder, une âme d’enfant.
Ophélie DAGUIN
Photos : Ophélie DAGUIN
Publications : Le magazine LSA, ou Action Commerciale